京东的PLUS会员：6.18京东搞类似拼多多的砍价活动，我拉人砍价助力得了89.9元红包，红包1天有效。然后花1分钱（红包抵了89. 89元）在京东的京喜自营上买了个2.5L的锅，收货后发现锅胆大约1.6L（只能装1.6L的水），然后，找商家，商家说2.5L的锅是指锅的全部体积（包括外壳，），如果不认可就退货。我说红包失效怎么办？商家说它只认退货。于是，我找到京东的PLUS会员专属客服，客服让我退货，红包自动失效，不给补偿。

我的诉求是：请商家换个2.5L内胆的锅。或者；退货就应当补偿我原有的89.9元红包，不能失效。

京东客服开始胡搅蛮缠，让我提供1.6L的凭证，说商家提供了2.5L的凭证。我反问京东客服：商家也承认内胆是1.6L，只是我的观点是锅的容量是指内胆，而不是指锅的整个体积，你要我提供什么凭证？真垃圾。

我说你作为京东客服：你认为锅的容量是指内胆呢还是锅的全部体积呢？

这位专业的客服支持了商家的观点，锅的容量是指锅的全部体积。京东客服的处理意见是：要么认可此次交易。要么退货，红包自动失效。

请问广大网友们：锅的容量是指锅的全部体积呢？还是指锅的内胆容量呢？