亲爱的“换位跑一次”，不知道在0511发帖能否被您看见。最近有一件烦心事，久久不能解决，甚是无奈。我是电信的老用户，电信每三年会和我签一次合约，每次都会涨话费，从当初的139元每月到现在已经涨到了169元每月了！中间每次续约都只涨不跌，即便四处反映也毫无用处，说来不怕大家笑话，就这样的高价每月的手机流量只有60g！而且只要用着电信的东西，就必须每三年涨一次价。在收入下降的大形势下，不仅每个月169元的电话费变成了沉重的负担，合约到期之后为了涨价和客服的掰扯也变成了心理阴影！今天总算鼓起勇气，把设备拆下来送到营业厅，结果被知要终止合约需要支付800多元的违约金，变更套餐也不可以！在使用电信的这些年，我没有买过合约机，没有收到过赠送的话费，在续约的时候，也从未被告知需要支付如此高昂的代价。作为一名普通用户，我觉得很压抑，新用户都有优惠，老用户却被一再的遗忘和压榨，它可以选择涨价，可以选择超级高昂的违约金，我只能被动接受它制定的规则。试问天底下什么地方有只涨不跌的商品？要承受打折的房价，还要承受只涨不跌的电信话费，实在是哭诉无门！

说了，不给办理下午去营业厅被退回来了，说要预约，预约了又没人联系，眼看着又要收下个月话费了，感觉就像进了孙二娘的店

请问你用的工信部的什么网址投诉的啊？我打工信部的12330，转接到了12345，不知道管不管用