镇江丁卯顺豪吉利4S店，
销售经理说他们会 在顾客未知情 的情况下，进行手机和录音笔等设备进行录音
并称从一进门开始就已经告示牌提示（未看到）

[ 本帖最后由 思绪渐已成河 于 2026-8-7 23:17 编辑 ]

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                法律关键点
       


       
                依据《个人信息保护法》《民法典》：
       


       
               
                        交谈录音属于收集你的个人语音信息，商家必须明确告知、让消费者知情，不能拿 “店内有告示” 当挡箭牌；告示必须放在进门醒目位置，普通人一眼能看到，不能藏在角落，不能顾客完全没看到就算完成告知中国消费网。
               
               
                        不能默认 “进店即视为同意录音”。消费者有权知道：什么设备录音、录哪些对话、录音用来干什么、保存多久、会不会外传。
               
               
                        视频监控（摄像头）≠可以偷偷录声音。监控提示牌，不等于允许销售拿手机、录音笔私下录和你的谈判对话。
               
               
                        你有权提出诉求：停止私自录音、不得使用本次录音、不得外泄录音文件。
               
       


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                                行业现状：不少 4S 店为内部考核，让销售用手机 / 录音笔录客户谈判，但很多门店完全不主动告知消费者，属于常见违规操作。
                       
               
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                立刻要保存的证据
       


       
               
                        本次和销售经理对话记录（聊天截图、你自己录下的经理承认会录音的音频）；
               
               
                        门店现场照片：拍进门、洽谈区，证明现场没有醒目的录音提示牌；
               
               
                        时间、地点、涉事销售经理姓名。
               
       


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                                ⚠️你自己和对方沟通时，你作为谈话参与方，你自己录音取证是合法的，用来维权没问题。
                       
               
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