没图。

全删了

QUOTE:
原帖由 富林.拉斐尔地板 于 15-11-8 07:22 发表
网友OscarRobertson于6月21日交了1000元定金，之后却在其他品牌买了大量地板，到富林地板要求退货，而此时货已经备好，不可退货。于是OscarRobertson要求只在富林地板拿1000元的地板货，也是2包加6片，富林地板店长很奇怪“1000元可以抵脚线，为什么要地板，这些约3平方到底铺设在哪里？OscarRobertson回答：“铺在看不见的地方，柜子下面”，于是给了OscarRobertson 2整包以及散片6片，且散片6片已经明确告知这是人家顾客选剩下的，散包装，后来OscarRobertson拿回家后发现不满意，有一划痕，有一据他说是虫眼，还有一处据他说是火烧过的，并且于11月3日上午来店里吵闹要求换货，店里也第一时间立刻给他换了货，不仅给他换了货，而且还发了一整包地板给他，也就是比他实际买的还多给了4块地板，多给的4片也没有收钱，以便他回家挑出自己满意的。整个协调过程中，因为他对店员的态度不满意，随即多次骂了店员（女同志）“不要脸！”，并且说要打12315，而且也确实是打了12315。最终两人互相道歉，事情就此解决。


可是很奇怪，当晚8点左右，OscarRobertson又把那些他认为富林地板有问题的照片发到帖子中，还口口声声说不解决问题就打电话投诉，于是引发了其他网友的围观。


对此，富林地板今日公开发表此文，诸多疑点值得思考。


疑点一，众所周知，地板送入到顾客家中，富林师傅在施工前，会进行挑选，把不漂亮的地板，不够特别完美的地板挑出，毕竟是纯实木地板嘛。那些十分的完美的地板是叫实木多层地板，不叫实木地板。顾客明知我方是把选剩的实木地板给你，而后又把这些选剩的实木地板一一拍了图放到网上，意图为何？想必众人皆知了，这和钓鱼执法又有何区别？


疑点二，拍的照片可谓张张都是特写，特意选了角度，特意用红笔做了记号，严重夸大了事实，当真认为我地板有问题，又何必费尽心思选角度做特写呢？大大方方拍难道拍不出你要的效果？


疑点三，你认为不满意，要换货，店里也是第一时间就给你换了货。如果我不解决问题，你可以打电话投诉或者上网，可为什么我方明明就已经给你解决了问题（3日上午），你也已经打了12315（3日上午），你还要晚上（3日晚上8点左右）又发帖说“不解决就打12315，就换货”。这明显的时间颠倒和事实颠倒，究竟目的为何？


疑点四：事情解决后，你也承认解决问题了，又发了句“爷又想到了新玩法，看看富林态度如何了，并配上3张狂笑的图片”，再次想请问你，自称是爷的OscarRobertson，这所有的一切你都是在和我闹着玩吗？玩的目的是什么？就是想打压我这个品牌吗？其次，你新玩法，我大概已经知道是什么了，这里暂且不和大家说了，若有必要，我再告诉大家。你真的是来买产品的，还是打着买产品的旗号，另有目的？打压我们富林品牌？还是私人目的？


疑点五：商场打电话给你，也是出于正常的流程，你在商场里买了东西，自然要保障你的权益，既然你投诉了，商场就需要回访你，这一切没有任何问题，可是你呢，什么“二货”“丑恶嘴脸”等等之类的话都出来了，麻烦这位爷，咱有事，能好好说话吗？这正常的流程，到你这里，怎么就变味了？你到底想干什么？


疑点六，你口口声声在贴子中说要退货，6号（周五）我本人打电话和你说，你可以退货，因为我们广州的地板规格和你买的浙江规格确有不一样，颜色也都不一样，要这3平方真没什么用，我把1000退给你，可是这位爷非不肯，说自己买浙江地板的时候，就少买了3个平方，你说要退，我同意你退，你又不退。真心不理解，你这到底是要退？还是恶意就来捣乱的？


现将有6块据说是有问题的地板照片发到网上，我会保留这6块地板，随时欢迎大家来围观看样，如有投诉，欢迎自称是爷的OscarRobertson与我联系18605115059 ！相信群众的眼睛是雪亮的，网友中也有大量的顾客是使用富林地板的，如水易樱，水雪柔儿，柯南，mihao，慕彤等等等，这里就不一一列举了，也再次感谢大家对富林多年的信任。


另，OscarRobertson（自称是爷的这位）在公开场合，对富林地板的质量和服务，夸大事实，恶意中伤，误导消费者，对富林地板的美誉度造成一定的影响和经济损失，富林地板有权要求追回！严禁为了一己私利对富林地板进行恶意攻击！

等到明白也只有下次