绿色家装饰官方回复：业主2019年01年30日与绿色家装饰签订全包装修合同，装修开工时间定于2019年02月14日，后期公司带甲方业主看主材进入装修过程，由于品牌，价位等问题无法进入进行全包装修，经甲乙双方约定合同改为半包模式，绿色家装饰进入半包施工模式，水电工程结束，瓦工工程，木工结束，2019年04月13日油漆材料上午进场，下午甲方主动要求解除双方合作关系，在绿色家装饰双方又进行了一次解除合同的手续。但绿色家装饰本着服务态度，解除合同中约定绿色家装饰负责后期灯具安装及售后问题。2019年5月份11日甲方提出卫生间返水问题，工程部负责人到现场卫生间淋浴区瓷砖铺设是正常的坡度下水比较通畅，干区台盆座便器处瓷砖平铺设，甲方要求干区瓷砖铺设也要有坡度，绿色家装饰也提出了整改方案，绿色家拆除完干区地面瓷砖，淋浴区瓷砖保持原样，甲方在淋浴区又再次放水（干区处于毛坯状态），有水从淋浴坎下口跑出，甲方要求瓷砖完成面下口是不积水的（除下层卫生间或者有二次排水）毕竟瓷砖与水泥砂浆层也是要吸水的；

甲方主卧室飘窗其实是原始建筑空调机位要求拆除做成飘窗，拆除后绿色家把空凋机位重新砌成飘窗样式，外口也做了防水处理，后期由于雨季出现渗水现象，绿色家也联系做外墙专业防水进行修补，由于甲方一直在外地，绿色家进行的各项后期修补工程，甲方必须是要在现场才能进行修补，不然会无休止的会发生矛盾中。装修有点问题我们不逃避，但解决问题是双方去沟通去解决的，欢迎大家监督。