一般而言，客户买地板的程序是这样的:看样交定金，然后商家测量平方数，辅材数量，了解有没有什么特殊情况(地面平整度，落差大小，双层楞，特殊造型，分断还是连铺等等相关的情况)。然后双方根据所测数量决定款项之事(大多数交全款)，完工后安实际数量多退少补。你家的问题是出在上门测量的人身上，要打两层(三层)是应该能看出来的，是测量人的过失，转到商家身上就是没有预先告之的失误。但双层楞会多用材料和人工，个人认为业主是要买单的(买单多少是另一回事)，难道因为对方的失误就要免除自己本应该承担的义务?还是协商解决吧，双方都退一步把事解决算了。