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    镇江市卫生健康委员会  >  给80岁以上老人就诊的方便     
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    给80岁以上老人就诊的方便      查看: 11286  回复: 5
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    给80岁以上老人就诊的方便

    江滨医院率先在全市给80岁以上老年人在就诊,交费检查時都有优先按排弛扬了中华民族的美德希望市卫健委督促下其宅医院特别是市人医遵促执行给老年人以方便



    回帖推荐

    市卫健委 于 2024-11-6 08:56 发表      查看完整内容    
    楼主您好!您的反映的问题已收悉,会尽快给您回复。
    市卫健委 于 2024-11-8 15:46 发表      查看完整内容    
    网友您好,市一院回复:感谢热心网友对一院工作的支持与关注!根据省卫健委下发的《关于做好实施80岁以上老人门诊就医“零等待”惠民实事项目准备工作的通知》文件要求,通过流程优化、叫号系统改造等方式,利用信息化、人工协助等手段,在门诊挂号、就诊、检查、缴费、取药等关键环节尽可能为80岁以上老人提供优先服务,具体举措包括:(1)设立敬老专线电话,为老年患者提供挂号、就诊等咨询服务,号码为80829999(24小时)、85232000(正常上班时间)。(2)在门诊大厅导诊台设立敬老服务站,提供导医导诊、指导使用互联网医院、帮助预约挂号并协助使用门诊各类自助设备及办理各种审批手续、提供轮椅、平车、雨伞人工租借,老花镜、纸、笔等常用物品、为无亲属陪伴的80岁以上老年患者提供陪诊等便民服务。(3)开发互联网医院“长辈模式”,在门诊各楼层设置2-3台80岁以上老人专用自助机,进行适老化改造,解决数字鸿沟问题。同时设置80岁以上老年人优先窗口,张贴醒目标识标牌,指导老年患者优先挂号、缴费。(4)改造门诊、医技检查检验预约签到、叫号系统,对80岁以上老年患者,签到后生成老年优先号,按照“两平诊、一敬老”规则(2个预约号+1个老年优先号)排序等候 ...


                      
    2024-11-5 18:25 1楼
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    2024-11-5 18:28 2楼
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    康复医院态度不好,做心电图九十多岁坐轮椅的老人也让你正常排队,当天下午排不上让第二天来,协商了半天服务台让跟做心电图的医生商量,医生让服务台处理安排来回推诿。四五个心电图室都商量了都被一口回绝,只有一个医生同意在下午全部做完了才能帮老人做。康复太差了!




    2024-11-5 21:31 3楼
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    楼主您好!您的反映的问题已收悉,会尽快给您回复。




    2024-11-6 08:56 4楼
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    据了解江苏省不少城市己开展给老年人就诊的优先服务镇江市可不能落伍啊




    2024-11-6 11:11 5楼
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    网友您好,市一院回复:感谢热心网友对一院工作的支持与关注!根据省卫健委下发的《关于做好实施80岁以上老人门诊就医“零等待”惠民实事项目准备工作的通知》文件要求,通过流程优化、叫号系统改造等方式,利用信息化、人工协助等手段,在门诊挂号、就诊、检查、缴费、取药等关键环节尽可能为80岁以上老人提供优先服务,具体举措包括:(1)设立敬老专线电话,为老年患者提供挂号、就诊等咨询服务,号码为80829999(24小时)、85232000(正常上班时间)。(2)在门诊大厅导诊台设立敬老服务站,提供导医导诊、指导使用互联网医院、帮助预约挂号并协助使用门诊各类自助设备及办理各种审批手续、提供轮椅、平车、雨伞人工租借,老花镜、纸、笔等常用物品、为无亲属陪伴的80岁以上老年患者提供陪诊等便民服务。(3)开发互联网医院“长辈模式”,在门诊各楼层设置2-3台80岁以上老人专用自助机,进行适老化改造,解决数字鸿沟问题。同时设置80岁以上老年人优先窗口,张贴醒目标识标牌,指导老年患者优先挂号、缴费。(4)改造门诊、医技检查检验预约签到、叫号系统,对80岁以上老年患者,签到后生成老年优先号,按照“两平诊、一敬老”规则(2个预约号+1个老年优先号)排序等候,依次叫号就诊、检查。(5)门诊药房各窗口通过电子显示屏设置“80岁以上老年人优先”提示,引导老年患者优先取药。(6)在门诊各诊区靠近分诊护士站前排座椅处划分固定区域,张贴敬老座椅标识,用于80岁以上老年患者诊间休息,也方便分诊护士能够及时提供必要的帮助。




    2024-11-8 15:46 6楼
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