不是吓唬谁。
国铁济南局的官方社交平台已陷入热议之中。成千上万的网友纷纷留言，强烈要求对那位刁难女外卖员的保安及员工给出一个合理的解释。压力显而易见，如同摆在桌面上的明证。
事情简单得令人恼火。
11月29日，一位女外卖配送员抵达济南机务段的门前，为那里的员工送餐。然而，顾客却要求她稍作等待，大约三五分钟。由于她手中还持有其他订单，时间紧迫，她便与顾客商议，将餐点暂时放置在传达室。
提议合理却遭拒绝。
无奈之下，她只能悄悄地钻入门缝，将食物放置在保安室旁。话音刚落，保安的斥责声便紧随其后响起：“不得入内！你是怎么进来的？”
她致以诚挚的歉意，解释称这是她首次参与此类活动，对相关规矩并不熟悉，因此进门时并未受到阻拦。
她欲离去，却遭遇门扉紧闭。经过一番恳求，连番倾诉好言，保安方才应允，缓缓打开了那扇门。
若是你置身其中，又会如何立刻反驳呢？
经历了一番波折之后，本以为终于可以离去。然而，点餐的男子走上前来，双手插在裤兜中，神态自信，颇有几分架势。
“饭呢？在哪？”
女子指向不远处，示意给男子看。男子顿时显得不耐烦：“你这是在做什么？我明明已经去拿了，你却在这里，真是嚣张。”
女子辩解道，若是再不赶紧下单，这餐点恐怕就要超出预定时间了，它已经近在咫尺。然而男子却纠缠不休，坚持要她亲自将餐点递至自己手中，最终更是不无得意地抛出了那句“名言”：“我就是这么厉害！”
两位壮汉，站在单位门前，宛如接力赛的接力者，共同对一位急于赶时间的女骑手进行了一场考验。
女骑手送单时泪流满面。
就外卖，有必要吗？
最鲜明反差在此。
令人棘手的安保人员，以及飞扬跋扈的职员，均源自“国铁济南局机务段”——这家本分运营的国有大型企业。
在大众心中，央企往往象征着稳定、体面与高素质。然而，眼前的这一幕，却将这种固有的认知彻底撕破。
尊严非由单位所赐，乃个人奋斗所得。若借单位之名以欺凌他人，实则是对单位的声誉造成了损害。
现在，代价来了。
你们可能以为只是伤害了一位送餐小哥，但事实并非如此。你们的行为在数千万网友的注视下，无疑是对你们所在单位的形象和声誉造成了严重的损害。作为央企，最重视的是什么？无疑是企业形象与稳定。
一句“我就这么牛B”，在内部看来，无异于“蓄意煽动负面舆论，对品牌形象造成了极大的损害”。
单位处理此类事通常如何？
有现例可参考。
去岁，一名国企职工，因对住宅小区保安颐指气使，其行径被他人拍摄成视频。短短一周，处理决定随即揭晓：党内给予严重警告处分，行政上予以记过，全年绩效奖金被扣除，并被调离原职。
两年前，一名银行职员在服务窗口对一位长者态度蛮横，其傲慢无礼的举止一经网络传播，便迅速导致其被解除劳动合同。
这些处罚的依据昭然若揭：系因严重违背职业道德与社会公德，导致负面影响极其恶劣。
核对济南机务段两位。
安保人员，无视职责，擅自离岗（放行访客后却又闭门刁难），对来宾态度蛮横无礼。
点餐工作人员，竟在工作场所明目张胆地对外卖骑手进行侮辱与歧视，言辞间充斥着傲慢与挑衅，其恶劣影响不容忽视。
这两项，无论哪一项都足以引发一场严肃的员工大会，足以在档案中留下浓重的一笔。警告、降级、扣除奖金、影响晋升，甚至合同到期后不再续约，这些后果并非遥不可及。
为了短暂地炫耀几分钟的威风，竟不惜以自己在“好单位”中的前程为赌注，这代价未免太过昂贵。
事件沸沸扬扬，国铁济南局却选择了“缄默”。不仅未作出任何回应，更是将官方社交账号设置为“仅限粉丝评论”。
我无意关注，时过境迁，热度自会消退。
这是愚蠢的舆情应对。
管理松散，态度傲慢，偏袒护短。
领导层如何看待此事？业界同仁又会如何评价？在接下来的投标活动中，潜在合作伙伴若发现此类消极信息，心中是否会产生疑虑？
单位的信誉，系无数员工多年辛勤耕耘所积累。然而，毁之却仅需少数狂妄自大的员工，辅以一个装聋作哑的公关策略即可。
今天欺负的是外卖员。
若是众人都抱持着“与我无关”的态度，那么，在不久的将来，遭保安刁难的或许就是你我，而那蛮横的员工斥责的，很可能是我们的双亲。
这种风气的纵容，其后果终将波及每一位平民百姓。
众人对这样的员工及相应处理方式，怎样的结局才能被认为是公正的？
