本人于2021年7月1日购买了5年期的大家利泰两全保险(万能型),当时宣传收益是4.2%-4.6%,我也向银行工作人员确认过收益,当时银行工作人员询问过保险公司业务员后向我确认收益没有问题。另保险公司收取了初始费用及风险保费,经咨询保险公司,业务员回复期满会返还的。今年期满收益未达到,初始费用也未返还,与保险公司沟通,回复是不予返还,我就业务员回复说返还的,保险公司不予以可。针对收益问题,回复说是预期收益,有不确定性,无法保证。做为保险公司宣传承诺不认可,把责任推到消费者身上,岂不是期骗消费者吗?






