近日,陕西西安。王先生购买了吉利汽车一款混动车型,官网报价13.28万元,各种优惠下来裸车报价10.72万元,下午4点付了首付,晚上把车开走。回到家后才发现,吉利其他4S店的销售发朋友圈,这款车的24款正式上市,官方价格降了1.7万元。“我买了老款,还比新款多掏了1万多元,店里太不厚道了。”
王先生找到店里,“卖给我车的销售朋友圈还把我屏蔽了,是故意不想让我看到吗?”该销售承认新旧两款车的配置基本一样,朋友圈是把所有顾客都屏蔽了,不是针对王先生。该店市场总监说,“厂家3点多发布的,客户4点多开的票,卖出去的时候我们不知道新款的信息,这里面存在一个时间差。已给厂家反馈,希望在最短的时间里有个让顾客满意的解决方案。”