一乘客向乘务员要2元的矿泉水和一份素餐，被乘务员冷漠对待，还将这事当成笑料和同事“分享”，并朝着乘客指指点点。
姚先生说，他是从深圳北站上的这趟列车，因为没吃早饭，看到有乘务员售卖东西，于是问她有没有2元的矿泉水。
乘务员说要等下，因为推车上没有这么便宜的矿泉水。几分钟后乘务员从9号车厢拿了矿泉水给姚先生，但态度冷漠。
姚先生又问她最低的盒饭套餐多少钱，乘务员回答46元；
姚先生又问有没有素的套餐，乘务员不耐烦的回答“没有”之后，直接走人。
但接下来，姚先生看到这名乘务员在前方转角地方，和其他同事讲了也许对她们来说“奇葩”的事情，而且手指着姚先生的方向并且笑了笑。
这么明显的嘲讽、侮辱，被人当作小丑看待，谁能受得了？
用姚先生的话说，又不是买不起十几块钱的矿泉水，只是没必要。
他于是质问乘务员，为什么笑话他。
看到这阵势，这名乘务员变得紧张起来。
后来这趟列车的餐厅领班过来道歉，说这名乘务员是新来的，叫姚先生不要介意。
12306客服回应2元矿泉水：高铁上有卖，但得看有没有卖完
在高铁上，你们有看到过2元的矿泉水吗？反正我是没看到过，甚至连想都不敢想有这么便宜的商品在高铁上售卖。
免费的纸杯+热水不香吗？但有的动车上好像真没有热水提供。
有网友发帖称，可以在列车上找乘务员要2元的矿泉水。
12306工作人员的回复，表示确有此事。
“高铁上是有2元矿泉水售卖，但具体要问各趟列车的餐车工作人员有没有卖完”
“推车上如果没有（2元矿泉水），可能是因为带不了那么多水”
价格引发网友大讨论，有人透露内部消息
10块钱的脉动、10块钱的尖叫、10块钱的矿泉水……
大部分网友都是在高铁上高价买饮料，也有的网友买到过2元的矿泉水
还有网友做过乘务员讲了内幕：由于存在业绩压力，2元便宜的矿泉水不会摆在推车上，高价的优先销售；
除非乘客特意跑到餐厅买2元的矿泉水才会拿出来，不过也就一两箱。
而且，据说高铁上所有售卖商品都是外包的。
怪不得12306客服这么回复呢。
话说回来，乘务员作为服务人员，怎么能因业绩压力怠慢了买2元矿泉水的乘客呢。
像姚先生最后还遭乘务员嘲笑，更是闻所未闻，应该严肃处理这名乘务员。
最后讨论一个话题：记得以前铁路局有这么一个规定，要保证高铁15元套餐不断供。如果乘客有这需求但没提供，可以打12306投诉。
但现在坐高铁很少看到有15元的盒饭了。这规定是取消了吗？
