我父母在广东山庄有一处老房子，三楼，常年无人居住。本月中旬社区突然联系说是我家房子漏水到二楼住户了，立马赶去查看发现是四楼自来水破损漏水造成我家客厅、卫生间积水并渗透到二楼，因为四楼是无人居住状态，我通过社区、110、派出所户籍警察等方式尝试，均未能与四楼住户联系上，不得已又拨打自来水公司请他们更换关闭不严密的四楼的自来水进水总阀，终于止住继续漏水，但是我家客厅、卫生间的地面（包括卧室地板），以及相关的墙面已被渗水搞得一塌糊涂。求教各位，这种情况如何索赔？

找律师

基本不要指望了。。。。。

找律师起诉。

楼主证据要保留着，证据要齐全