3月8日，上海警方通报，两名男子均为17岁的未成年人，警方已依法对其作出行政拘留处罚。
涉事视频截图。图/社交媒体平台截图
12日，海底捞发布事件说明，对于涉案的两名男子，公司已经向法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。
目前涉事门店，火锅锅具、餐具全部进行了更换，环境卫生按照搬家式进行了消毒。针对2月24日0点至3月8日24点期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，额外提供订单付款10倍金额的现金赔偿。记者了解到，补偿金额超过千万。
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对此，河南泽槿律师事务所主任付建向九派新闻表示，涉事两名17岁男子需承担民事赔偿责任，赔偿海底捞更换餐具、桌椅报废、停业损失等费用，还有因视频传播对海底捞造成的负面影响，赔偿金额可能高达百万，此外还需向海底捞赔礼道歉。
付建称，海底捞向4109单顾客免单并10倍赔偿，属海底捞因两位男子的不当行为造成的直接损失，有权向对方追偿，但十倍的赔偿行为对方可能不会承担。本案中，海底捞无过错，其主动赔偿目的可能是为了挽回企业形象。因两人未满18周岁，若无法证明其以劳动收入为主要生活来源，赔偿责任将由监护人承担。
