说起来,女子还是店里的常客,平时闲暇之余,就会到店里好好洗头按摩一下,当天她人还没睡踏实,就觉得身上不舒服,等她猛地醒来,发现洗头工的手根本就没在“正经”位置
她当场就喊了出来,报警处理,警察赶来之后很快查明情况:女子身上检测出了技师的生物信息,证据摆在那儿,这事儿谁都赖不掉。洗头工被行政拘留十天
可接下来就有了新的问题,因为事情是在店里发生的,员工也是店里的,店家肯定存在责任,于是女子找店家讨要说法
女士要求店家赔偿1万元,店家却推脱说这个员工早被开除了,是私自回来上班的,只愿赔1000元,理由也是“我们很冤,我们也没办法”
说实话,谁都不想碰上。对顾客来说,本来想来洗个头放松,谁想到会有这种事发生。店家觉得自己也很无奈,可生意不是光赚钱的时候才有你,一旦出了纰漏,店里就要扛起责任,不能啥都往技师身上推
很多人可能忽略了这一点:理发店作为服务提供方,除了技术和环境,最起码的安全保障才是核心底线。你雇的人,不管用什么方式混进店里,只要发生在你门店,出了问题,就得你负责到底
做生意就是这样,光有会员卡和活动价没用,出了事连最基本的管理都做不到,顾客肯定不会买账
从顾客角度讲,花钱买服务,最基本的信任感如果没了,这店也就开不长久。希望所有做生意的,别只想着“出了事不关我的事”,真要等生意一落千丈才回过味儿,那就晚了
