此时阿婆已经昏迷，还要倒车、绕路，耽误了好几分钟时间。紧急情况却通行受阻，家属希望物业方面给个说法。
记者了解到，经过医院抢救，105岁的孟阿婆已无大碍，回到家中修养中。经全面检查，阿婆此次撞伤虽然没有伤及颅内，但已造成严重的皮肤软组织裂伤，额头更是留下了长达7厘米的豁口。
家属回忆，当时急救人员将阿婆从五楼家中抬出，再抬上救护车，阿婆已经陷入昏迷。为了赶时间，救护车决定走最短路线，从小区东门出去。没想到，保安坚持“只进不出”，不仅没有抬杆，还劝退他们，非要救护车改走其他出口。
家属孟先生表示，小区东门平时确实“只进不出”，但当时情况紧急，又是深夜，为什么不能人工抬杆？这样一绕路，又要花掉5分钟，“制度是死的，人是活的呀”。
对此，小区物业经理表示，特种车辆在紧急情况下是不受“只进不出”规定约束的。
据悉，小区门禁有两种打开方式：一种是识别车牌、缴费、门岗电脑操作后放行；另一种是用钥匙控制开门。
然而，当晚当班的保安说，事发当时，电脑系统开门、遥控钥匙开门两种互不相干的方式全部失灵。
尽管如此，记者在现场并没有发现门禁系统故障的迹象。物业经理表示，为以防万一，已联系专业人员前来检修。此外也将加强对小区工作人员的培训，杜绝此类情况的发生。
新民晚报（xmwb1929）综合新闻坊、网友评论
