8月4日，中新网记者以消费者身份咨询该品牌客服，客服回应：针对本次事件，我们致以诚挚的歉意，感谢您的关注与监督。生理期属于十分正常的生理现象，我们充分尊重女性正常生理需求。
8月3日，据东方财经报道，有网友发帖称，baby sheep官方旗舰店发布的一段AI短视频广告引人不适。
视频中，三位穿着运动服的女性正在散步，其中一位做出捏鼻子、扇风的嫌弃表情，并说道：“不是你们俩谁来了月经啊，我在后面都闻到味了。”随后，另一位女性面带尴尬地回复：“不好意思啊，是我来了。”
记者询问该品牌旗舰店客服，客服人员回应称：“ai的。（具体投放时间）不太清楚，运营那边做的。”
记者就该事件致电平台官方客服热线，工作人员表示，平台暂未关注到本次baby sheep品牌AI短视频引发争议的相关事件，但平台确实面向创作者开放了AI视频生成工具，支持用户自主创作并发布AI生成内容。工作人员解释，平台AI视频的生成，必须要创作者自行提供文案、图片等核心创作素材，所有AI生成的短视频发布操作，也需要对应账号的持有人自主完成。
babysheep（宝贝羊）是福建泉州的本土品牌，运营主体为晨瑞 (福建) 工贸有限公司及关联公司泉州市丰瑞卫生用品有限公司 。品牌专注母婴护理与女性健康用品，主打桑蚕丝材质尿裤及安睡裤等产品，本次引发争议的广告内容涉及其一款安睡裤。
