本人对贵局此前“可以委托代办”的官僚式回复极度不满！这种回复完全是在回避核心矛盾、推卸服务责任。

我们社团在年检、换证时遇到的困难是实实在在的：材料复杂无从下手、政策模糊无人解答、跑多次反复折腾。而贵局除了给两个电话，就是让我们“自己想办法”。这就是贵局天天挂在嘴边的“优化服务”吗？这分明是典型的不担当、不作为，把服务对象的合理诉求当皮球踢！

为什么不能像江苏省苏州市民政局那样，拿出点真行动？苏州直接设立 “社会组织帮办服务点” ，派驻专人为社会组织提供从政策解读、表格填写到材料预审的全流程、手把手指导，真正做到了让社团“只跑一次、一次办成”。这才是真正解决问题、服务发展的态度！

苏州能做到，为什么我们做不到？是能力问题，还是态度问题？我们不需要听“可以委托”这种空话，我们需要的是贵局 “必须服务” 的实际行动！

我们在此提出明确要求，请贵局正面、具体答复：1、是否准备学习苏州经验？ 请明确答复，是学，还是不学？2、如果学，具体计划和时间表是什么？ 何时能设立类似的辅导窗口或提供实质性的帮办服务？3、如果不学，理由是什么？ 请给出能说服广大社会组织的合理解释。

社团的健康成长是优化营商环境的一部分。请贵局收起“推”字诀，拿出“干”字精神，给出一个能让我们看到改变希望的答复！