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[ 本帖最后由 伊婷 于 15-2-12 10:53 编辑 ]
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百安居装潢及万科业主家装知识系列讲座启动中
百安居装潢及万科业主家装知识系列讲座提纲
一、 家装入门
1. 如何认识家装:家装的目的是提供适合家庭居住的空间、改善和充实原户型的功能、强化住宅安全性、提升视觉效果。
2. 空间功能的简述:食、宿、享受阳光和新鲜空气、视听、会客、家庭工作、享受视觉
3. 设计的内容:将住宅功能进行合理分布、调整空间使用、平衡使用和视觉的相互协调
4. 关键点:家装设计不是美术设计、视觉不是设计的唯一内容、强化功能优先的服务理念
二、 设计与造价
1. 隐蔽工程使用性能优先,所以必须用品质优良的材料,这也是百安居的优势
2. 基本装饰材料在满足性能的前提下,更多研究花样和色泽搭配,不必选择高价位商品
3. 设计恰倒好处,可以合理控制费用
4. 不奢谈“风格”,更重视顾客的实际需要
三、 如何选择地面材料
1. 介绍地板的分类实木地板、实木复合地板、强化复合地板、竹木地板,介绍各自性能和优缺点
2. 介绍木地板的使用、选择与整体居家风格的关联
3. 施工安装的注意点
4. 如何简单地判断材料的优劣
四、 如何选择瓷砖类商品
1. 地砖的选择:玻化石、铀面砖;复古砖、镜面砖;
2. 如何选择地砖的规格;各品牌简介;
3. 砖的性能、标准和色泽;
4. 卫生间、厨房、起居室的用砖应当如何把握技巧
5. 介绍几种基本搭配方案
五、 商品与价格
1. 传统市场的销售方式及赢利模式
2. 专卖店的成本高,竞争激烈,经营空间小,被迫采取超常规营销方式
3. 建材超市的价格形成及经营模式决定了价格的真实性和公正性
4. 举例说明:供应商自己的商品,为什么在超市和自己的销售店有差异
六、 装饰市场急需规范
1. 顾客对家装市场价格的误判:按照国标的规范要求,所用的材料和施工手段应该有基本的要求;纯粹的价格比较是不科学的,价格应当是同等条件下的比较
2. 传统业态的经营模式和利润点:转包制和偷工减料,只是维持表面上的美观;低价承接样板房供参观,形成业务后用偷梁换柱的手法降低成本。举例一些装饰公司的操作手法。
3. 百安居装潢全新业态改变了市场格局。全面透明化材料采购、全面透明化人工费计算方式、将管理人员费用和直接成本单列计算的方式。
4. 最根本的差异在于将造价的决定权交给消费者。
5. 完全可以兑现的售后服务承诺。举例说明对售后服务期限承诺的认定。保修2年和保修5年有什么不同
七、 识破家装陷阱
1. 传统格局下的一条龙服务:装饰公司铺天盖地的广告(需要大量成本)、低价承接样板房、形成业务、转包、施工人员的利益保证、材料供应商如何与装饰公司配合
2. 木材、瓷砖、地板、水暖、卫生洁具、橱柜、五金、油漆涂料中各有什么黑洞
3. 装饰公司的三大招数:效果图取胜法、低价吸引温水煮蛙法、材料差价法
八、 百安居装潢
1. 流程化、规范化、标准化、服务化的基本经营理念
2. 维护顾客利益就是维护百安居品牌的经营思路,有顾客满意,就有百安居装潢的发展
3. 更多专注于材料选择、陪导购服务、施工道检和售后服务的意义所在
4. 百安居装潢的质监员制度对于装潢服务产品化的重要意义
5. 顾客培训的超值服务
百安居镇江分公司
百安居中国网址:www.bnq.com.cn 邮箱地址: bnqzj888@163.com
镇江分公司地址:镇江市中山东路18号京凌大厦1106室
安居热线:0511-85086708 13815173988
一、 家装入门
1. 如何认识家装:家装的目的是提供适合家庭居住的空间、改善和充实原户型的功能、强化住宅安全性、提升视觉效果。
2. 空间功能的简述:食、宿、享受阳光和新鲜空气、视听、会客、家庭工作、享受视觉
3. 设计的内容:将住宅功能进行合理分布、调整空间使用、平衡使用和视觉的相互协调
4. 关键点:家装设计不是美术设计、视觉不是设计的唯一内容、强化功能优先的服务理念
二、 设计与造价
1. 隐蔽工程使用性能优先,所以必须用品质优良的材料,这也是百安居的优势
2. 基本装饰材料在满足性能的前提下,更多研究花样和色泽搭配,不必选择高价位商品
3. 设计恰倒好处,可以合理控制费用
4. 不奢谈“风格”,更重视顾客的实际需要
三、 如何选择地面材料
1. 介绍地板的分类实木地板、实木复合地板、强化复合地板、竹木地板,介绍各自性能和优缺点
2. 介绍木地板的使用、选择与整体居家风格的关联
3. 施工安装的注意点
4. 如何简单地判断材料的优劣
四、 如何选择瓷砖类商品
1. 地砖的选择:玻化石、铀面砖;复古砖、镜面砖;
2. 如何选择地砖的规格;各品牌简介;
3. 砖的性能、标准和色泽;
4. 卫生间、厨房、起居室的用砖应当如何把握技巧
5. 介绍几种基本搭配方案
五、 商品与价格
1. 传统市场的销售方式及赢利模式
2. 专卖店的成本高,竞争激烈,经营空间小,被迫采取超常规营销方式
3. 建材超市的价格形成及经营模式决定了价格的真实性和公正性
4. 举例说明:供应商自己的商品,为什么在超市和自己的销售店有差异
六、 装饰市场急需规范
1. 顾客对家装市场价格的误判:按照国标的规范要求,所用的材料和施工手段应该有基本的要求;纯粹的价格比较是不科学的,价格应当是同等条件下的比较
2. 传统业态的经营模式和利润点:转包制和偷工减料,只是维持表面上的美观;低价承接样板房供参观,形成业务后用偷梁换柱的手法降低成本。举例一些装饰公司的操作手法。
3. 百安居装潢全新业态改变了市场格局。全面透明化材料采购、全面透明化人工费计算方式、将管理人员费用和直接成本单列计算的方式。
4. 最根本的差异在于将造价的决定权交给消费者。
5. 完全可以兑现的售后服务承诺。举例说明对售后服务期限承诺的认定。保修2年和保修5年有什么不同
七、 识破家装陷阱
1. 传统格局下的一条龙服务:装饰公司铺天盖地的广告(需要大量成本)、低价承接样板房、形成业务、转包、施工人员的利益保证、材料供应商如何与装饰公司配合
2. 木材、瓷砖、地板、水暖、卫生洁具、橱柜、五金、油漆涂料中各有什么黑洞
3. 装饰公司的三大招数:效果图取胜法、低价吸引温水煮蛙法、材料差价法
八、 百安居装潢
1. 流程化、规范化、标准化、服务化的基本经营理念
2. 维护顾客利益就是维护百安居品牌的经营思路,有顾客满意,就有百安居装潢的发展
3. 更多专注于材料选择、陪导购服务、施工道检和售后服务的意义所在
4. 百安居装潢的质监员制度对于装潢服务产品化的重要意义
5. 顾客培训的超值服务
百安居镇江分公司
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镇江分公司地址:镇江市中山东路18号京凌大厦1106室
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