事发后我拨打 122 报警，交警表示属于道路管护缺陷问题，不予出具事故认定书，指引我通过 12345 联系道路管护单位协商处理。
之后我多次拨打 12345 反映问题，仅接到相关部门的两次来电。8 月 3 日来电，工作人员口头承诺会安排其他部门跟我对接处理损失，属于虚假回复，承诺过后没有任何人联系我，承诺完全落空。同时该工作人员履职极不规范，通话全程未主动告知个人姓名、所属单位、具体部门及职务身份，信息完全不透明。8 月 26 日再次来电，只跟我讲解内部工单受理流程，对我的诉求只字不提，属于典型敷衍回复。
8月18日晚，我到现场复查发现，所谓的相关单位只是代为修补了导致我爆胎那一处坑洼，路口其余多处坑洼全部保留，只做应付式选择性整改，安全隐患没有消除。
从 7 月 30 日出事到 9 月 3 日，除去这两通电话，没有任何部门和我做实质性沟通，自始至终也没有主动明确告知我这条路的管护主体到底是谁。后续收到部门的文字答复，直接以属于民事侵权为由，拒绝协调，让我直接去法院起诉。我不否认诉讼是维权方式，但不能用司法途径来推卸行政部门本该有的监管、调解职责。而在这一个多月里，始终无任何道路权属单位、管护责任单位及相关职能部门主动联系本人，未开展沟通协调、未处置赔付诉求、未反馈任何处理进展，群众合理维权诉求长期被搁置。现在一方面希望该路口道路隐患能够彻底整改，避免其他车主重蹈覆辙；另一方面也希望我的合理诉求能够得到正视与处理。
事故时道路现状
事故时道路现状
事故路段其余坑洼
造成事故坑洼修复
