晕死了，几天没来，发现小乔美女家发现这么糟心的事！这个要求装修公司加快解决，才装修好的新房子，遇到这样的事情，是谁都冷静不了，小乔美女的脾气真是好呢！

继续关注，希望事情能得到圆满解决！

替楼主难过，哪个家里出现漏水问题，都是很难过的，还好装修公司没扯皮，但是有点急匆匆的解决问题的态度，嘘嘘罩罩的再加上粗心大意。也许是三四月是装修黄金期，赶工期呢。

为什么看不到我的回复了？

新家出现这种情况，心里是难过呢。会一直关注这个帖子，希望老友记能妥善处理好。

检查一下阳台洗衣机的内丝弯头就是洗衣机的角阀，你家的问题应该是阳台洗衣机角阀没有安装好，然后导致水从墙的正面和瓷砖的反面慢慢的渗到地面和墙面，然后慢慢的渗到客厅和方面的地面上，把阳台洗衣柜的角阀全部从新安装一下，然后在测试一下，如果没有入住的话就把总阀关了，把水管的水放了，在过几天看一下就可以了

我新装修的家，呵呵，回来就成了这种样子了！
有眼睛的人都能看到很明显的水印！
变成了这样跟我说家里只是个小问题，你早干嘛去了！工人用心一点点会让业主家里变成这种样子？！
放在谁家谁能接受？！

墙渗水成这样，昨天要求拆踢脚线，工人还嘴硬说不需要拆。家里人找来工具，再三要求他拆，拆下来的踢脚线跟泡过水一样，这叫不需要拆？！

说得好！对象心太软，老友记不但质量差，态度更差，就是敷衍，到现在都没主动承认过他们有错。昨天漏水归结到洗衣机装修工身上。就来把墙纸掀起来吹了，踢脚线都不主动拆，这不就是糊弄吗？！

两天没有来乔MM家，又发生了这样的事情，对此感到愤怒和对妹妹的理解。我时常在想，为什么明明举手之劳就可以做好的事情偏偏就办不到，导致业主成为受害者；我也常常对那些商家说，把吹牛说大话的时间化为一小点点的细心比什么都重要！希望你家的问题就像老友记所说的这么简单，从此不再受伤害！祝你开心，幸福！

一共看过楼主帖子两次 第一次是瓷砖出问题 第二次是漏水 哎 希望以后一切顺利哦 加油

唉，看了乔MM的帖子，决定pass掉老友记了，原来基本敲定他们家了。对于我来说看不见的工程远大于表面工程，我可以不在乎设计的强弱，但是我非常在意施工的质量！也许这只是偶然，但是作为我们一辈子积蓄换的房子，容不下这种偶然。

这明显是装修公司的问题，所有的损失都应该他们负责的。

这么严重，看的好心酸，希望所有的装修公司都能引以为戒细节决定成败

网络达人们，不要只在0511上转，只晓得看帖子选公司，很多都是水分和炒作，
这帖子我看标题写了又删，想必老友记催了又催，望楼主坚持更新，该赞的赞，该曝光的就该曝光！
那边米仁帅哥是彻底怒了

我的窗帘包括价格，都是小乔MM推荐的，很好。
你的愿望和祝福也很好！
但是看看上面照片，你觉得这还是装修公司说的小问题吗，呵呵。

0511上多的就是这些祝愿，却脱离了实际情况

装修公司要承担所有责任！

后怕呢 现在解决了没
小乔

的确，为我家装修出问题的事情，这几天我们两个人也闹了一些不愉快，我是想大事化小小事化了，他觉得这些事情不能不清不楚就了了。
我最终还是改掉了我帖子的标题。

昨晚回家家里已出现问题的部位，墙纸已揭开。图片昨晚我也拍过了，可以明显看到那些地方的墙体是湿的。
现在未出现问题的地方我也不知道会不会受到影响。
现在心里就是担惊受怕，真的我已经有心理阴影了。

你误解了我的意思，我和小乔MM也算是装大的好朋友了，我说的是希望她家不能再有大的问题，就像装潢公司轻描淡写一样只是就这个问题。我不是谁的托，更不会做谁的托，在我的整个装潢过程中我只坚持自己，不跟风，不推荐。我是真心希望小乔MM不要因为这个影响了自己的心情！

[ 本帖最后由 zjzhangmh 于 16-4-6 14:43 编辑 ]

老友记黄总，从我家事发到现在，我请问你，你是站在客户角度考虑问题，还是始终站在自己角度考虑问题？！
你在我帖子上说你们第一时间响应第一时间上门查看维修，在我接二连三上网发帖试图通过网络影响力来督促你整改时，来看看你的整改态度和措施！

昨天上午在我发现家里阳台二次出现问题时联系你们上门维修。
你们的工人先行上门。之前说好的把墙纸踢脚线受潮部分揭开帮助墙体水份挥发。工人来了之后是怎么做的？这个不情愿那个不情愿，一会儿说这个墙纸怎么揭啊一会儿说这个踢脚线没办法拆！
我请问老友记，我家发生现在这样的事情，难道是我不会用水用水不当造成的？不是你们工作失责我的新家会变成这样？！
我在网上发帖曝光，你考虑你公司的声誉，你开始做事了，来看看你做的是什么事情！
这是你在现场的情况下对家里情况的处理！
先来看看我的房间！发生问题的地方是阳台，装修至今因为角阀没有拧紧，家里墙体里渗了几个月的水渗到了今天！
这个角落墙纸已经发霉！
你们的工人也包括你自己最开始不肯拆踢脚线，我再三要求最终不情不愿的拆了！
可是下图画圈的这里不拆是什么意思？！是这里没有受到影响么？！

我晚上自己扒开来看看，呵呵！墙纸角落已经开始发霉！我扒开的这个地方的墙体都是湿的！我拍的图片也可以清楚的看到踢脚线下面的地板上的水气！踢脚线背后的印水霉黑！

从我自己发现家里情况到今天，老友记都做了哪些事情？
最开始家里出现问题，我拍照给老友记黄总，次日他也安排项目经理和油漆工上门查看了，上门看了五分钟轻轻松松诊断出了我家的问题，墙体起碱导致的墙纸起鼓！
我信任你们公司，我认为你们专业，我相信了你们的解释！
后来又是我自己在家四处查看发现的主卧墙纸霉变，客厅窗帘附近墙纸霉变！
直接发图给项目经理，联系第二天上门查看，结果呢！约好的时间我父母在家等了半天，没有人来，我询问才知道，哦！项目经理太忙忘记这回事了！
我是不是什么都没说又跟你们重新约了时间？项目经理二次上门，这里看看那里看看，这次是看了够久了，却依旧没有发现问题！
在这样的情况下，我第一次发帖把家里的情况放到网上，我的目的是寻求帮助！
结果呢？我发帖的第二天早晨黄总就登门了，水电工用了一两分钟的时间就找出了问题所在并很快就维修好了！没有更换任何的零部件！！
当场信誓旦旦的告诉我这下没问题了可以放心使用了！并让我把帖子标题改了！
我考虑本就是本着解决问题的目的，于是删掉了帖子标题。
在我删掉帖子标题没有人关注之后又发生了什么呢？原本答应我的第二天工人上门做后续维修也就是揭墙纸拆踢脚线，到了约定的时间了，黄总发来一条信息说油漆工说了今日清明不宜上门，昨天忘记跟我说了！
正如我男友所说，老友记黄总，你和你家工人是睡到了清明节的早晨才知道那天是清明么？！
这些我当时都没有跟你争论，不论真假，我一句话没说，你说推迟一天我就多等一天。
然后呢？又发生了什么？
看我帖子的都知道然后就到了家里直接水漫金山了！
我愤怒，第二次重新改了标题！如第一次一样，老友记黄总很快前来维修，并在我的帖子跟帖表示在现场已多次实验确保没有问题了。你早干嘛去了？！非得等到业主家里一片狼藉了才知道维修好之后试验一下确保维修到位？！
同样，维修好后，老友记黄总依然开始跟我商量修改帖子附加标题！怪我自己太过心软！当你跟我说到公司开业至今，过程中的很多艰辛不易时，我又一次心软了，很懦弱的再一次收起自己的眼泪，删掉了标题！
我两次改标题表达自己的不满，两次因为自己的心软与软弱删掉标题！换来的结果是什么呢？
你并没有因为我家出现的问题引起重视，你并没有因为我的善良站在客户的角度考虑我家遭受的这一切对我的影响！
看看你的处理！
很明显，你从头到尾考虑的都是你自己！
为了不给公司声誉带来负面影响，你每一次处理完问题就是急忙忙的让我删掉标题！为了减少你自己的损失，你的修补工作就是能少一点尽量少一点！比如我刚刚发帖部位的踢脚线！明明都已经湿了，你却当作没看到！
事发至今！你从来都是避重就轻，我家发生的这些问题找各种理由推到其他人身上！看看楼上你的同业万家基和的留言！人家三言两语就准确说出了问题所在！

谢谢！

老友记就没敢这样清清爽爽讲过一句话，这就是差距。

老友记网上营销造势倒是做的不错，过几天再爆料，这名声是怎么做出来的

态度决定一切，果然如此

还能回复不？
我怕又吞了…
发生这样的事真的很气愤
本来一个多星期前派诺老板还说带我去你家参观的
现在搞成这样子
你的帖子我第一时间看到的
当时不知道派诺说的就是去你家参观
昨天派诺来我家量尺寸才知道是你
幸好我没选老友记
其实发生问题 要积极处理 端正态度 我打个不恰当的比方 也是自己老爸的真事 喷门癌要开刀切除掉肿瘤 医生当时跟我沟通 除了切除喷门外 胃部也要切除一大部分 除此之外还有附近的胰腺还是脾脏啊 也要切除 防止扩散什么的 时间太久 我记不太清了
其实跟这个房子出问题不是一样吗？
从根本问题发生点阳台洗衣机那开始解决 到周围波及到的墙纸门套踢脚线 该拆的就要拆 何况都外表看出发霉发黑了！说不拆是什么鬼？怕承担损失吗？除了实际材料损失外还要赔偿小乔一家人的精神损失好不好？！

[ 本帖最后由 苦咖啡0 于 16-4-7 08:58 编辑 ]

感谢你的大义凛然。
事发至今，的确我没有一天睡得好，每天宽慰自己，要互相理解。可是结果呢？我理解公司创业至今的不易，老友记理解业主装修新家的不易了么？
我站在公司角度不想影响他做生意，老友记站在我的角度帮我积极认真处理我家问题了么？
很遗憾，这些都没有！
到现在，老友记黄总说的做的最多的事情就是希望我们删掉帖子标题，挽回自己的声誉！
一家公司的声誉口碑是靠自己做出来的！

回头详细又看了一遍，这事本来不大，但这家公司没有认真及时处理好，把事情复杂化了，使得双方为这事都挺闹心的。

这就跟明星遇到负面新闻一样的
出了问题不可怕
看怎么面对 处理 危机公关
其实如果装修公司一开始积极点 认真负责一些 把病原找到 并主动挖除周围的隐患 我想小乔妹妹也不至于这么气愤 每天看到家里这个情况 谁不生气难过 小情侣之间还为了此事闹别扭 我没见过小乔 可是派诺朱总跟我说小乔妹妹特别温和 发展到现在这样 实在是把人逼急了好吗？！除了实际损失 精神损失老友记看着办吧！

祝愿能早点解决问题

气愤。标题就不应该删，你为别人考虑，别人为你考虑了什么！！！生意人就是生意人！

感觉很像商家卖东西，钱没到手怎么都是好的，钱收到手，后面就敷衍了事。。。

房屋装修最怕渗水了，特别是装修好之后，墙纸什么都要重新弄

小乔MM还是新房子，闹心呢

有问题一次性解决，一而再，再而三的，更烦

装修公司上点心，弄弄好，广告打的好，把事也要做好

还有，建议最好把地板也扒开来看看

实在人啊，都这种样子了，精神损失是肯定的了
天天在家揪心，天天糊弄业主，这样的装修公司
庆幸自己躲过去了

糟死了，谁入住后也不希望和装修公司有矛盾、牵扯，永远都是办法比困难多，装修公司应该本着主人公意识，当客户的家当自己家来考虑，拿出积极的解决办法和跟踪后续……

感觉这件事情上，老友记处理失当了，我家也是选的老友记，正在施工中，黄总目前迫切须要对项目经理和施工人员从严从细管理了。该补偿的补偿，该道歉的道歉，该返工的严格按施工要求返工，毕竟是装修公司的失误导致了业主经济精神双从伤害，树立一个牌子不容易，砸掉一个牌子只须要一个没拧紧的角阀，细节决定成败

谢谢大家的关心这件事，我们刚开始没有查出真正的原因是我们的责任，后期我们也在积极补救

对不起小乔，事情到这一步全是我们的责任，没有及时发现问题的根源，我联系了青田木门，让他上门量阳台的门套从新制作,也联系了地板商让他上门把地板拆开，查看地板和地脚线把受潮的地板全部换掉，把受潮的墙纸也全部换掉  费用全部由公司来出  维修过程中给您生活带来的不便和不愉快，公司也会有相应的补偿

如果我们还有什么地方做的让您不满意的，我们可以随时改正，我的号码是13160210273   我们随时保持联系，欢迎各位网友的监督

[ 本帖最后由 老友记装饰客服 于 16-4-7 13:07 编辑 ]

早干什么去了，早点重视的话，也不会是这样的结果了!

---发自Mate7---