我分析只有一个可能性，他们太紧张了，太重视了，寝食难安，以至于把在梦里打的电话当成在现实中做过了

嗯，谢谢你的截屏，事发到今天，你终于开始后知后觉的有所作为了！
不管家里每一处地方有没有事，态度最重要，有事没事是不是应该第一时间先彻底排查？没事庆幸有事立刻维修？
如果第一时间老友记积极应对想在客户之前，站在我的角度考虑我的担心我的损失，你们会到现在才开始行动么？

刚才联系富得利地板上门的安装工师傅的 ，他说去现场看过了，地板没有问题

刚才联系富得利上门查看的师傅的，他说地板没有问题的

一直关注事情的进展。老友记终于出面回应了，这是好事，希望能够多换位思考，真正做到为客户着想。作为依靠网络起家的公司，只有时刻把客户利益放在第一位才能换取好口碑！

我个人认为 与其花时间在线上你一句我一句地回复 不如面对面抓紧时间把业主家的问题解决好 事后再该解释的解释

小乔，刚开始我们是按照常规的经验来判断，没有彻底排查，确实是我们没有做到位，但是出问题，我心里也是很急的，因为时间越长，公司承担的损失是越大的，而且我第一次去现场也是很明确的，更换墙纸门套什么的，都是公司出费用的，

因为解决事情需要一定的时间，让墙面和地面的水干透后才能后期的施工，我们也是非常想得到业主的谅解

那给个时间表吧，之前拖拖拉拉的时候是为业主着想吗？

[ 本帖最后由 OscarRobertson 于 16-4-7 14:51 编辑 ]

本来是和小乔约好今天中午来公司，写个明确的维修计划，小乔临时有事，小乔对象担心后期会有其他的扯皮的事情发现我们不承认，我们当着每个网友的面明确给大家承诺：小乔家现在所有的损失，和或许现在还没有体现的损失全部由公司承担，公司的隐蔽工程质保10年（伟星水管50年，厂方质保），10年内隐蔽工程出任何问题，公司承担所有损失，如果公司倒闭也可以到我家找我   我就住在瑞丹花苑6栋103   我的身份证号：32118119850203****

[ 本帖最后由 老友记装饰客服 于 16-4-12 09:07 编辑 ]

本来是和小乔约好今天中午来公司，写个明确的维修计划，小乔临时有事，小乔对象担心后期会有其他的扯皮的事情发现我们不承认，我们当着每个网友的面明确给大家承诺：小乔家现在所有的损失，和或许现在还没有体现的损失全部由公司承担，公司的隐蔽工程质保10年（伟星水管50年，厂方质保），10年内隐蔽工程出任何问题，公司承担所有损失，如果公司倒闭也可以到我家找我   我就住在瑞丹花苑6栋103   我的身份证号：32118119850203****

[ 本帖最后由 老友记装饰客服 于 16-4-12 09:07 编辑 ]

大家都不傻，如果真心诚意为业主着想也不会闹到今天这个地步！

看了楼主的帖子，也很难过，希望问题早日解决。

小乔，我知道您因为这件事心情不好，这都是我们没事把事情做好

看得太让人揪心了，希望一切都能好起来，坚强些，乔ＭＭ

顶帖！帮忙监督，乔美女就是好说话，换个爆脾气试试！

[ 本帖最后由 雨下下 于 16-4-8 12:45 编辑 ]

我们家也准备装修，想找老友记看看的，这下直接PASS。

来看望小乔MM，刚刚才知道新家 出现了这样的事情，作为同样一个人操办装修的妹子，很理解你现在的心情不管如何问题已然发生，早发现早解决，有时候心软不能帮助自己，这个时候一定要坚定立场，最大限度的解决问题，同时要进一步排除家里的隐患。

若发现问题第一时间积极处理根本就不会有现在的这些，这件事也给今年镇江所有的装潢公司上了一课，只是委屈了乔妹～会持续关注，愿事情能尽快圆满解决。

水电很重要 这个是所有装修公司都应该看中的地方！乔妹，我很喜欢你家的装修调调，还准备问你家五角星的灯哪里买的呢～  看到现在这个样子....如果是我肯定得疯

我就不喜欢网络上吹的跟神一样的装潢公司，其实就跟淘宝可以刷单一样，也庆幸这次没选老友记。”老友记“坑老友~~~

乔MM抱抱，新房成这样，换谁都受不了。渗过水的地方一定要晾干才能重做，我家当初渗水晾了半个月后重做的，一年后踢脚线全变黑发霉，提醒下你

早上翻到你日记才看到。我家也出现，在浴室，后来拆了重新拧紧就好了。这事儿老友记的水电工仔细看肯定能找到原因。隐蔽工程重要主要都在细节上面。你家发现晚主要是在洗衣柜里面，平时注意不到。
你是给家装届提了醒，后期装修公司和业主都得一一放水查验

个人感觉，踢脚线进水那么严重那么附近的地板和楞子也应该受损不小，这之后都会变形，所以这些都要妥善处理

不好意思，那天我就说了可能跟我老公联系过了 ，工人已经安排好了，和老友记约了时间一起去

希望能得到完美的处理，心放宽点，问题会解决的！

隐蔽工程真的很重要，希望能把问题圆满解决！

持续关注中，直到问题彻底解决

不知道问题解决得怎么样了噢

谢谢大家的关心，小乔这边已经沟通好。等墙面完全干透。更换墙纸，地脚线，及门套。

墙纸这些东西更换肯定是理所当然的，关键隐蔽工程这块是不是完全修复好了，之后还会不会存在隐患，这个才是重点

希望能够像保证的那样说到做到。
大家都关心的地板问题最好也要注意一下。

会时刻关注进展情况！

各种出问题是难免的，但是在与一个处理各种问题的态度、措施及改正意见！希望商家能给个完美的解决方案

希望能早日解决

之前做过的几个老友记的工地都没问题，手艺还是可以的，可能是产品出了意外，楼主放宽心，希望早日能解决好问题，楼主人不错的，实不该摊上这种事。

今天刚和老友记签了合同，2014年家里装潢就在老友记做的，相信他们家的手艺和售后，楼主家的问题，希望老友记能积极妥善处理好。

装修最怕遇到这样的烦心事。

关注小乔家里情况

关注小乔家的进展

小乔家现在怎么样啦？

感谢楼上各位的关心，最近各种琐事实在太多，我又不想因为家里装修中出现的问题影响自己的心情，所以一直没来更新这个帖子。
我的要求并不高，发生问题难过之余是解决问题，目前已与装修公司达成一致，只要把我家出现的问题和因此可能出现的问题积极应对处理好，我没有其他任何额外要求。
目前家中出现问题的地方墙纸已揭开，帮助墙体水分挥发。主卧地板撬开一块，地板下面未有明显水迹，但为防止地板下面有水气难以挥发影响实木地板，目前也在自然挥发阶段。
装修公司目前的态度也令人满意。
挥发至今，家中墙体手摸上去仍有湿感，我想可能还需要一段时间才能完全干透。
等墙体干透后，装修公司过来进行下一步作业。
希望家中问题能够早日解决。
也再次感谢各位热心小伙伴的关心与过程中的帮助。

在这里，用我家的教训提醒各位正在装修的小伙伴们，水电这些隐蔽工程真的十分重要，容不得一丝马虎与大意。
我愿意理解装修公司的不易，那么多个工地，都是纯手工活，不出一点问题是不可能的。
但是通过我家出现的问题，是不是也可以给更多的装修公司和业主提个醒？
对于装修公司而言，不论业务多么繁忙，工地有多么多，工人手工作业有多难以把控，如果公司在每一个环节之后加强验收管理，是不是很多问题可以杜绝于萌芽状态？
我家此次出问题的地方真的只是一个小问题，内丝弯头缩在瓷砖内较多，导致加上盖板后，水龙头从外在看拧紧了，其实却未拧紧。漏水很小，只能顺着管道往墙体里渗透，所以外在没有任何痕迹，所以漏了几个月直到墙体爆发问题了才发现。
在此也提醒每一个正在施工的工地，排查一下家里每一个阀门处，是否存在同样的安全隐患。
对于每一个业主而言，我想没有一个装修公司能够做到把业主的家当成自己的家来施工吧。所以多多少少总是会出现各种小问题，有些无关痛痒，有些损失惨重。而我们业主们一生又能装修几次房子？也许一辈子的心血都在这一次装修中，所以努力提高自己，加强工地监工很必要。
我一直想如果我能多懂一些装修知识，多去工地跑跑看看，当初自己看到就会知道这是一个安全隐患，也就不会发生今天的事情了。

抱抱

坐等乔老爷的移门

谢谢乔妹的提醒

小乔现在有啥新进度？